Quý khách có thể rút tiền mặt bằng cách sử dụng thẻ ATM UOB tại bất kỳ điểm nào trong số 16.500 máy ATM trên khắp Việt Nam, trong mạng lưới ATM NAPAS. Cũng có thể rút tiền mặt tại các chi nhánh và phòng giao dịch trong mạng lưới Vietinbank hoặc Sacombank.

Hạn mức rút tiền mặt hàng ngày là 40 triệu VND. Hạn mức đối với mỗi giao dịch là 3 triệu đồng.

Không, quý khách không được phép thay đổi hạn mức rút tiền mặt hàng ngày.

Quý khách có thể nộp tiền mặt thông qua:

• Chi nhánh của Ngân hàng UOB tại Việt Nam (Địa chỉ: 17 Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam)
• Tại một trong các chi nhánh và phòng giao dịch trong mạng lưới Vietinbank
• Dịch vụ nhận tiền mặt tại các Địa điểm chỉ định thông qua các Đối tác của chúng tôi – Vietinbank
• Chuyển tiền trực tuyến

Không có hạn mức nộp tiền tại quầy.

Quý khách có thể yêu cầu dịch vụ nhận tiền mặt qua trực tuyến.

Quý khách có thể đến bất kỳ máy ATM nào trong mạng lưới NAPAS để thay đổi mã PIN của mình.

Trong trường hợp bị mất thẻ, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho ngân hàng chúng tôi theo số 1800 599 921 (từ 7g sáng đến 7g tối, từ thứ 2 đến thứ 6, trừ ngày lễ tết) hoặc cập nhật tình trạng thẻ trên mạng trực tuyến.

Quý khách có thể yêu cầu thay thẻ ATM ở đây.

Có, quý khách sẽ phải trả phí 100,000 VND và số tiền này được khấu trừ trực tiếp từ tài khoản của quý khách.

• Hãy cảnh giác – Nếu máy ATM có gì đó bất thường, hãy hủy giao dịch ngay lập tức. Xác nhận càng sớm càng tốt với chúng tôi rằng giao dịch đã được hủy.
• An toàn là trên hết – Sử dụng các máy ATM tại những nơi an toàn và sáng sủa. Nếu quý khách nhận thấy xung quanh có ai đó đáng ngờ, hãy sử dụng máy ATM tại một địa điểm khác.
• Giữ bí mật mã PIN – Không được chia sẻ mã PIN của quý khách với bất kỳ ai. Lấy một bàn tay che lên bàn tay đang bấm mã PIN. Làm vậy sẽ giảm khả năng những kẻ lừa đảo có thể ghi lại mã PIN của quý khách bằng một máy quay giấu kín. Đảm bảo rằng không ai có thể thấy quý khách nhập mã PIN hoặc số tiền giao dịch. Để tăng cường bảo vệ, chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên thay đổi mã PIN trên tất cả các thẻ.
• Theo dõi – Theo dõi chặt chẽ các hoạt động trên tài khoản của quý khách và báo cáo bất kỳ hoạt động rút tiền gian lận hoặc đáng ngờ nào cho chúng tôi ngay lập tức.

Vui lòng chắc chắn rằng quý khách thông báo cho chúng tôi ngay nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân của quý khách.

Nếu quý khách gặp phải bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng thẻ, vui lòng báo cáo trường hợp của quý khách ở đây.